Pravila refundacije

POVRAT I ZAMJENA PROIZVODA – ANY FASHION

Ako je kupac preuzeo robu i odustao od kupnje, dužan je vratiti robu u roku od 14 dana od dana primitka pošiljke. Nakon isteka roka od 14 dana, ANY FASHION nije obvezan prihvatiti povrat robe.

Povrat novca izvršit ćemo najkasnije 14 dana od dana zaprimanja vraćenog proizvoda.

UVJETI POVRATA

·        Proizvod mora biti neupotrijebljen.

·        Proizvod mora biti neoštećen.

·        Ne smije imati mirise cigareta, parfema, hrane, znoja i slično.

·        Sve originalne etikete moraju biti pričvršćene bez znakova uklanjanja.

·        Proizvod ne smije imati tragove šminke, dezodoransa ili drugih mrlja.

·        Proizvod ne smije imati dlake kućnih ljubimaca.

Uz vraćeni proizvod potrebno je priložiti kopiju originalnog računa i ispunjeni obrazac za povrat.

Obrazac za povrat možete preuzeti ovdje.

TROŠKOVI DOSTAVE

·        Dostava unutar Hrvatske iznosi 5 € (DPD brza dostava).

·        Trošak povrata robe snosi kupac.

·        U slučaju zamjene, kupac je prilikom preuzimanja novog paketa dužan platiti trošak dostave u iznosu od 5 € (DPD brza dostava).

ANY FASHION ne preuzima pošiljke s otkupninom (plaćanje pouzećem prilikom povrata).

ZAMJENA PROIZVODA

Ako kupac želi zamijeniti artikl za drugu veličinu, boju ili model, ANY FASHION će poslati traženi proizvod u najkraćem mogućem roku.

·        Ako postoji razlika u cijeni, ista će biti naplaćena prilikom preuzimanja paketa.

·        Ako je kupac preplatio proizvod, razlika će biti vraćena na IBAN kupca ili umanjena za trošak dostave (5 €), prema dogovoru.

REKLAMACIJE I OŠTEĆENI PROIZVODI

ANY FASHION odgovara za stvarne tvorničke pogreške proizvoda.

U slučaju da kupac zaprimi proizvod s greškom ili pogrešan artikl, potrebno je poslati e-mail: info@annyfit.store uz fotografije koje jasno prikazuju problem.

Odgovor na reklamaciju poslat ćemo u roku od 7 dana. Ako je reklamacija opravdana, organizirat ćemo preuzimanje robe o našem trošku te poslati novi proizvod također o trošku ANY FASHION.

Kupac je dužan robu sigurno zapakirati i predati DPD dostavljaču prema dogovoru.

NAČIN POVRATA NOVCA

Nakon što zaprimimo i pregledamo vraćeni proizvod (rok obrade: nekoliko radnih dana), obavijestit ćemo Vas putem e-maila.

Povrat novca vršimo na karticu (za kartična plaćanja) ili uplatom na IBAN (za plaćanja pouzećem).